在莆田市校外未成年人心理健康辅导站，左晓荣耐心接听心理咨询热线。（莆田市校外未成年人心理健康辅导站 供图）
自疫情发生以来，青少年的学习、生活发生许多变化，长时间的居家生活也对不少家庭的亲子相处提出挑战，孩子在家学习，如何引导他们的自我管理能力? 特殊时期，情绪焦虑、烦躁怎么办？传统课程转战线上，学习成绩跟不上怎么办？在抗击疫情的路上，一场“心理”的防疫战也正在打响……
近年来，莆田市持续推进未成年人思想道德建设，心理健康作为青少年成长的重要内容，越来越受到关注。疫情发生以来，由莆田市委文明办、市残联打造的莆田市未成年人“爱特”服务中心开通公益热线4006882349，携手莆田市校外未成年人心理健康辅导站录制《孩子在家学习注意力不集中坐不住怎么办？》《疫情期间，如何缓解心理的不适？》《疫情期间，如何缓解焦虑、烦躁的情绪？》等多个居家心理调适小视频，总阅读量、转发量近2万人次，加大媒体宣传力度，多举措呵护未成年人“心灵””，为青少年健康成长撑起一片“蓝天”。
连日来，东南网记者电话采访了坚守在心理健康公益咨询热线岗位上的咨询师和志愿者，通过她们的讲述，探寻莆田如何打好“心理防疫战”，播撒阳光更护“花”。
用“心”呵护
关爱青少年健康成长
2015年，莆田市委文明办牵头成立莆田市校外未成年人心理健康辅导站，多途径扎实开展未成年人心理健康教育，经过几年的沉淀，辅导站的志愿队伍进一步加强，师资水平进一步提升，服务标准更加完善。疫情期间，辅导站迅速集结45名咨询经验丰富的心理辅导教师志愿者，开通45条心理援助热线，通过一个个线上援助电话，一次次专业心理服务，为咨询者扎紧心理防疫的“口罩”，提高精神“免疫力”。截至目前，该辅导站共接到89通心理援助电话。
陈兰清是莆田市校外未成年人心理健康辅导站的咨询师，这几天，她一直在仙游忙于青少年心理健康辅导队伍的组建、组织录制心理健康教育微课视频、线上心理援助热线、线上心理家访、线上心理普测等工作，通过多种形式传播心理健康知识，加强青少年心理疏导工作。
“我担心自己居家期间会跟不上学习......”前几日，有学生通过热线来找陈兰清“倾诉”，担心线上课程的学习模式会影响效率，跟不上课堂节奏。
“去年疫情我们同样居家，你当时是怎么学习的？”陈兰清问。在了解到基本情况后，她接着询问：“当时的学习状态怎么样，什么时候是最好的？经过仔细的交流，陈兰清发现，这个孩子学业压力比较大，受疫情影响，出现更加焦虑的状况。“在详细的交流中，我们可以从咨询者的言辞中知道他焦虑的源头，可能是受外界环境影响或者自身对学习成绩的看法，由咨询师带着咨询者一同去探索，找到他原本已有的积极资源，共同去寻找解决方案。”陈兰清说。
疫情属于公共危机事件，大众对事件的发展形势无法确定，心理上会经历害怕恐慌、焦虑担忧、渐趋稳定等三个阶段。陈兰清说：“一般人在面对这种焦虑、恐慌时，经过2-3天的自我调节后，可以恢复到正常的心理状态。有一部分人自己无法缓解情绪，甚至出现发抖、冒冷汗、心跳加速等躯体反应时，应及时寻求心理支援。”
据了解，早在去年疫情爆发初期，莆田多地在青少年心理援助方面积累了不少经验，而这一次更是“有备而战”。陈兰清告诉记者，根据过往的经验来看，青少年的心理变化普遍体现在对复学的焦虑，为缓解这一情况，学生居家学习期间就应该跟上课程任务要求，和班级的老师同学维持交流，不产生疏离感，提前做好准备，主动适应到工作和学习中。
涵江区校外未成年人心理辅导站志愿者施娒在家中接听热线电话并做记录。（受访者 供图）
从“心”破题
化解家长心中困顿
在涵江，一场关于家长的“心理”防疫战也在打响。9月27日，东南网记者电话联系莆田第六中学心理健康教育中心负责人施娒，她当天下午刚给高一年段的学生上了一堂以“自律即自由”为主题的线上心理健康课。施娒坦言，相比于去年，无论是学生还是家长都对疫情有了更客观、正确的认识，但疫情下，每个人心理呈现状态是不同的，随着时间的推移，一系列心理问题容易暴露出来。
施娒是涵江区校外未成年人心理辅导站的一名志愿者，参与接听辅导站的心理援助热线。自9月10日起，有不少家长拨打热线向她倾诉因疫情居家而引起的亲子冲突问题，她说：“主要就是一些和孩子相处的问题，说开了，需要我们倾听他们的诉说，提供一些支持和建议。”
“我们经常会接到各类亲子冲突的个案，家长担心孩子以上课的名义玩手机而引发的矛盾；孩子居家上网课自律性差；居家相处期间发现孩子情绪波动较大；网络上一些不健康的信息对孩子的影响等，都会引起家长紧张、焦虑、担忧的情绪。”施娒告诉记者，咨询师通过30分钟的热线沟通和情绪疏导，让家长把压抑在内心深处的消极情绪发泄出来，在具体的交流中为他们分析冲突的原因和在亲子关系中可以做的事，帮助他们缓解焦虑。
疫情期间，群众长时间居家，足不出户，孩子或者家长接收到一些和疫情相关的信息，都容易产生失眠、焦虑的情绪。对此，施娒建议，可以减少刷手机、看资讯的时间；另外，可以做一些力所能及的事情，比如研究美食、栽培植物、居家健身等，通过培养一些兴趣爱好更好维持稳定的情绪。
记者了解到，近年来，涵江区委、区政府一直以来高度重视青少年心理健康建设，2017年设立“涵江区校外未成年人心理健康辅导站”，通过开展健康辅导、心理测试、危机干预和社区培训等来呵护青少年的“心”健康。自9月10日疫情发生以来，辅导站及时开通公益咨询热线，已接到58个咨询电话，为需要心理支援的学生、家长、隔离人员提供帮助，化解困顿。（东南网记者 徐嘉馨）
